Duomenų tvarkymo sutartis (DPA)
Duomenų tvarkymo sutartis pagal BDAR 28 str. · Paskutinį kartą atnaujinta: 12.08.2026
Ši duomenų tvarkymo sutartis („DPA“) yra Paslaugų teikimo sąlygų dalis tarp Glomastco Ltd („Duomenų tvarkytojo“) ir kliento („Duomenų valdytojo“) ir reglamentuoja asmens duomenų tvarkymą Duomenų valdytojo vardu.
1. Dalykas ir trukmė
Duomenų tvarkytojas tvarko asmens duomenis tik tam, kad teiktų sutartyje numatytas paslaugas, pagrindinės sutarties galiojimo laikotarpiu.
2. Tvarkymo pobūdis ir tikslas
Duomenų valdytojo pateiktų žinučių / el. laiškų skaitymas, apibendrinimas, vertimas ir atsakymų rengimas bei rezultatų saugojimas paslaugai teikti.
3. Duomenų subjektų ir duomenų kategorijos
- Duomenų subjektai: Duomenų valdytojo kontaktai, klientai ir korespondentai.
- Duomenys: žinučių turinys, siuntėjo / gavėjo adresai ir bet kokie juose esantys asmens duomenys.
4. Duomenų tvarkytojo įsipareigojimai
- Tvarkyti duomenis tik pagal dokumentuotus Duomenų valdytojo nurodymus.
- Užtikrinti darbuotojų, įgaliotų tvarkyti duomenis, konfidencialumą.
- Įgyvendinti tinkamas technines ir organizacines priemones (BDAR 32 straipsnis).
- Padėti Duomenų valdytojui tvarkyti duomenų subjektų užklausas ir pranešti apie pažeidimus.
- Ištrinti arba grąžinti asmens duomenis pasibaigus paslaugai, gavus prašymą.
5. Pagalbiniai duomenų tvarkytojai
Duomenų tvarkytojas pasitelkia šiuos pagalbinius duomenų tvarkytojus. Duomenų valdytojas informuojamas apie bet kokius numatomus pakeitimus.
- DI modelių teikėjas (-ai) – santraukoms ir atsakymams generuoti.
- Prieglobos / infrastruktūros teikėjas – paslaugai valdyti.
Naujausias pagalbinių duomenų tvarkytojų sąrašas pateikiamas paprašius adresu hello@smartreplyassistant.com.
6. Techninės ir organizacinės priemonės (32 straipsnis)
- Šifravimas perdavimo metu (TLS) ir ramybės būsenoje saugomam žinučių turiniui.
- Prieigos kontrolė, mažiausių privilegijų principas, audito registravimas.
- Duomenų minimizavimas; pasirenkamas tik vietinio talpyklos kaupimo režimas (be saugojimo serveryje).
7. Duomenų vieta ir perdavimai
Tvarkymas vyksta ES / EEE teritorijoje, kur tai įmanoma; tarptautiniai perdavimai, kai taikytina, apsaugoti standartinėmis sutarčių sąlygomis.
8. Ištrynimas ir auditas
Valdytojas gali bet kada paprašyti eksportuoti arba ištrinti duomenis. Tvarkytojas teikia pagalbą atliekant auditus, kaip to reikalauja BDAR 28 str. 3 d. h punktas.
Glomastco Ltd · Elia Christodoulou 46, 8510 Kouklia, Paphos, Cyprus · hello@smartreplyassistant.com · VAT: CY10430024W