Adatfeldolgozási megállapodás (DPA)
Adatfeldolgozási szerződés a GDPR 28. cikke szerint · Utolsó frissítés: 10.08.2026
Ez az adatfeldolgozási megállapodás („DPA”) a következő felek közötti Szolgáltatási Feltételek részét képezi: Glomastco Ltd (az „Adatfeldolgozó”) és az ügyfél (az „Adatkezelő”) és szabályozza a személyes adatok feldolgozását az Adatkezelő nevében.
1. Tárgy és időtartam
Az Adatfeldolgozó a személyes adatokat kizárólag a szerződésben megállapodott szolgáltatások nyújtása céljából, az alapul szolgáló szerződés időtartama alatt dolgozza fel.
2. A feldolgozás jellege és célja
Az Adatkezelő által benyújtott üzenetek/e-mailek olvasása, összefoglalása, fordítása és válaszok megfogalmazása, valamint az eredmények tárolása a szolgáltatás nyújtása érdekében.
3. Az érintettek és az adatok kategóriái
- Érintettek: az Adatkezelő kapcsolattartói, ügyfelei és levelezőpartnerei.
- Adatok: az üzenetek tartalma, a feladó/címzett címek, valamint az ezekben foglalt bármely személyes adat.
4. Az Adatfeldolgozó kötelezettségei
- Az adatok feldolgozása kizárólag az Adatkezelő dokumentált utasításai alapján.
- Az adatok feldolgozására jogosult személyek titoktartásának biztosítása.
- Megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtása (GDPR 32. cikk).
- Az Adatkezelő támogatása az érintetti kérelmek és az adatvédelmi incidensek bejelentése terén.
- A személyes adatok törlése vagy visszaszolgáltatása a szolgáltatás megszűnése után, kérésre.
5. Alvállalkozó adatfeldolgozók
Az Adatfeldolgozó az alábbi alvállalkozó adatfeldolgozókat veszi igénybe. Az Adatkezelőt minden tervezett változásról tájékoztatják.
- MI-modellszolgáltató(k) – összefoglalók és válaszok generálásához.
- Tárhely-/infrastruktúra-szolgáltató – a szolgáltatás üzemeltetéséhez.
Az alvállalkozó adatfeldolgozók aktuális listája kérésre elérhető a következő címen: hello@smartreplyassistant.com.
6. Technikai és szervezési intézkedések (32. cikk)
- Titkosítás átvitel közben (TLS) és nyugalmi állapotban a tárolt üzenettartalom esetében.
- Hozzáférés-vezérlés, legkisebb jogosultság elve, auditnaplózás.
- Adattakarékosság; opcionális, kizárólag helyi gyorsítótárazási mód (nincs szerveroldali tárolás).
7. Adattárolási hely és továbbítások
A feldolgozás, ahol elérhető, az EU/EGT területén belül történik; a nemzetközi adattovábbításokat, ahol releváns, általános szerződési feltételek biztosítják.
8. Törlés és audit
Az adatkezelő bármikor kérheti az adatok exportálását vagy törlését. Az adatfeldolgozó a GDPR 28. cikk (3) bekezdés h) pontja szerint támogatja az auditokat.
Glomastco Ltd · Elia Christodoulou 46, 8510 Kouklia, Paphos, Cyprus · hello@smartreplyassistant.com · VAT: CY10430024W