עודכן לאחרונה: 02.07.2026

אנו מתייחסים ברצינות להגנה על הנתונים האישיים שלך. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו מעבדים כאשר אתה משתמש ב-SmartReply, על בסיס חוקי מהו, ואילו זכויות יש לך על פי התקנה הכללית להגנת נתונים של האיחוד האירופי (GDPR).

1. בעל השליטה בנתונים

בעל השליטה האחראי על עיבוד הנתונים הוא:

Glomastco Ltd
Elia Christodoulou 46, 8510 Kouklia, Paphos, Cyprus
hello@smartreplyassistant.com

2. אילו נתונים אנו מעבדים

נתוני חשבון: שם, כתובת דוא"ל, סיסמה (מגובבת), הגדרות מרחב עבודה ושפה.
נתוני תוכן: ההודעות, טקסט הדוא"ל, שרשורי הצ'אט ורשומות מאגר הידע שאתה (או תוסף הדפדפן) שולח כדי שהעוזר יוכל להפיק סיכומים, תרגומים וטיוטות תשובה. עבור אתרי אינטרנט כלליים, ייתכן שגם מארח העמוד ונתיב ה-URL יועברו.
תיבות דואר מחוברות (אופציונלי): אם תחבר תיבת דואר אלקטרוני, אנו מאחסנים את פרטי הגישה שלה (מארח IMAP/SMTP, שם משתמש, סיסמה) מוצפנים במנוחה. הודעות דואר נכנסות נאספות כדי לנתח אותן באופן אוטומטי (עדיפות, סיכום, תשובה מוצעת). באפשרותך לנתק תיבת דואר בכל עת, פעולה המוחקת את פרטי הגישה המאוחסנים.
הקלטות קול (אופציונלי): אם אתה משתמש בתכונת ההכתבה, ההקלטה השמעית נשלחת לספק התמלול שלנו כדי להמיר אותה לטקסט. ההקלטה אינה נשמרת באופן קבוע.
תוסף הדפדפן: התוסף שולח את תוכן ההודעה הפתוחה לפניך, יחד עם ההגדרות שלך, ל-API שלנו. התוצאות נשמרות במטמון מקומית בדפדפן שלך; האסימון וההגדרות שלך מאוחסנים מקומית בדפדפן.
נתוני שימוש: מספר הבקשות, מוני תוכנית ומכסה, הגדרות תכונות, נתוני יומן (כתובת IP, חותמת זמן, דפדפן) לצורכי אבטחה ותפעול.
נתוני תשלום: עבור תוכניות בתשלום, נתוני החיוב מעובדים על ידי ספק התשלומים שלנו Stripe. אנו אינם מאחסנים מספרי כרטיס מלאים.

3. מטרות ובסיסים חוקיים

אספקת השירות (חשבון, עוזר, סיכומים, תשובות) — סעיף 6(1)(b) GDPR (ביצוע חוזה).
עיבוד תוכנך באמצעות בינה מלאכותית כדי להפיק את הפלט המבוקש — סעיף 6(1)(b) GDPR. הטקסט שאתה שולח נשלח למעבד המשנה של הבינה המלאכותית שלנו אך ורק כדי להפיק את התוצאה שביקשת.
אבטחה, מניעת ניצול לרעה, יומנים — סעיף 6(1)(f) GDPR (אינטרס לגיטימי בשירות מאובטח ומתפקד).
חיוב — סעיף 6(1)(b) וסעיף 6(1)(c) GDPR (חוזה וחובות חשבונאיות חוקיות).
עוגיות אופציונליות / תכונות מבוססות הסכמה — סעיף 6(1)(a) GDPR (הסכמה), ניתנת לביטול בכל עת.

4. עיבוד בינה מלאכותית ובחירת ספק הבינה המלאכותית

הפונקציה המרכזית של SmartReply שולחת את ההודעה או השרשור שתבחר לספק מודל שפה של בינה מלאכותית (הפועל כמעבד שלנו) כדי להפיק סיכום, תרגום או תשובה. אתה או הארגון שלך יכולים לבחור היכן מתבצע העיבוד:

בינה מלאכותית משותפת (ארה"ב) – ברירת מחדל: עיבוד על ידי Anthropic (Claude) או OpenAI בארצות הברית.
בינה מלאכותית משותפת (האיחוד האירופי) – אופציונלי: עיבוד על ידי ספק אירופי (Mistral AI, צרפת) או Microsoft Azure OpenAI באזור באיחוד האירופי; התוכן שלך נשאר אז בתוך האיחוד האירופי.
מפתח ה-API שלך עצמך: אם אתה משתמש במפתח שלך עצמך, התוכן נשלח ישירות לספק שתבחר; אתה בעל השליטה בנתונים עבור עיבוד זה.

אנו מחייבים חוזית את ספקי הבינה המלאכותית שלנו שלא להשתמש בתוכן שלך לאימון המודלים שלהם. תמלול קול (הכתבה) מבוצע על ידי OpenAI (Whisper, ארה"ב). אין לשלוח נתונים שאינך מורשה לשתף.

5. מעבדים ונמענים

אנו נעזרים בספקי שירות שנבחרו בקפידה במסגרת הסכמי עיבוד נתונים (סעיף 28 GDPR):

אירוח / תשתית: Hetzner Online GmbH, Germany (שרתים, מסד נתונים, מסירת דוא"ל).
מודלי בינה מלאכותית (ארה"ב): Anthropic PBC ו-OpenAI, L.L.C. (עיבוד טקסט; תמלול Whisper דרך OpenAI).
מודלי בינה מלאכותית (האיחוד האירופי, אופציונלי): Mistral AI SAS, France; Microsoft Ireland Operations Ltd. (Azure OpenAI, אזור האיחוד האירופי).
תשלומים: Stripe Payments Europe, Ltd., Ireland.

נתונים משותפים רק במידה הנדרשת לתפעול השירות. אילו ספקי בינה מלאכותית מעורבים תלוי באפשרות הבינה המלאכותית שתבחר (סעיף 4).

6. העברות בינלאומיות

אם אתה משתמש באפשרות הבינה המלאכותית של ארה"ב או בתמלול קול, הנתונים מועברים לספקים בארצות הברית (Anthropic, OpenAI). העברות כאלה מוגנות על ידי סעיפים חוזיים סטנדרטיים של האיחוד האירופי (SCC) וכן, במקרים שבהם קיים אישור, על ידי מסגרת פרטיות הנתונים בין האיחוד האירופי לארה"ב. אם תבחר באפשרות הבינה המלאכותית של האיחוד האירופי, לא מתבצעת העברה כזו למדינה שלישית עבור עיבוד זה.

7. עוגיות

אנו משתמשים אך ורק בעוגיות הכרחיות (מפגש, אסימון אבטחה CSRF, שמירת התחברות, מצב ההסכמה לעוגיות ושפה). אלה אינן דורשות הסכמה. עוגיות שאינן חיוניות נקבעות רק בהסכמתך.

8. שמירה

נתוני חשבון נשמרים למשך קיום החשבון שלך. התוכן שאתה שולח מעובד כדי להפיק את התוצאה וייתכן שיישמר במטמון לצורכי ביצועים; באפשרותך למחוק תוכן ואת החשבון שלך בכל עת. הודעות דוא"ל שנאספו מתיבת דואר מחוברת נשמרות יחד עם ניתוח הבינה המלאכותית שלהן עד שתנתק את תיבת הדואר או תמחק את חשבונך. רשומות חיוב נשמרות למשך תקופות השמירה הקבועות בחוק.

9. הזכויות שלך

יש לך זכות עיון (סעיף 15), תיקון (סעיף 16), מחיקה (סעיף 17), הגבלה (סעיף 18), ניידות נתונים (סעיף 20) והתנגדות (סעיף 21). כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה, באפשרותך לבטלה בכל עת בתוקף לעתיד. כדי לממש את זכויותיך, פנה אל hello@smartreplyassistant.com.

10. הזכות להגיש תלונה

יש לך זכות להגיש תלונה לרשות פיקוח — עבור Glomastco Ltd זהו משרד הנציב להגנת נתונים אישיים של הרפובליקה של קפריסין (dataprotection.gov.cy) — או לרשות של מקום מגוריך הרגיל.

11. שינויים

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו כדי לשקף שינויים בשירות או בחוק. הגרסה הנוכחית זמינה תמיד בעמוד זה.

מדיניות פרטיות